Términos de servicio

1. Aceptación y elegibilidad

Al crear una cuenta en NumFox, aceptas estos Términos de servicio. Debes tener al menos 18 años y ser padre, madre o tutor legal de cualquier menor cuyo perfil crees. Los menores son beneficiarios de este servicio, no partes de este contrato. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no crees una cuenta.

2. El servicio

NumFox es un servicio de suscripción en línea que ofrece ejercicios diarios adaptativos de operaciones matemáticas para menores de kínder a tercer grado de primaria (5–9 años). NumFox es una herramienta educativa complementaria. No es un instrumento diagnóstico y no evalúa, diagnostica ni certifica el desempeño académico ni ninguna condición de aprendizaje.

• Prueba gratis: Las cuentas nuevas incluyen una prueba Pro única de 7 días sin costo y sin tarjeta de crédito. La prueba se limita a una por persona y por hogar; podemos verificar la elegibilidad y negar o revocar una prueba cuando consideremos que se está abusando de ella.
• Pro: Hasta cinco perfiles de menores, sesiones ilimitadas, las cuatro operaciones (suma, resta, multiplicación y división) más ejercicios mixtos combinados, todos los mundos de aprendizaje, y reportes semanales de dominio. Se requiere una suscripción Pro activa para iniciar la práctica.

3. Cuentas

Te registras usando tu correo electrónico. Utilizamos autenticación sin contraseña: después de ingresar tu correo, te enviamos un enlace mágico o un código de 6 dígitos. Eres responsable de la confidencialidad de tu sesión y de toda la actividad bajo tu cuenta. Notifícanos a privacy@caraji.io si sospechas acceso no autorizado.

4. Suscripciones, facturación y renovación automática

Las cuentas nuevas incluyen una prueba Pro única de 7 días sin costo. Después de la prueba, se requiere una suscripción Pro activa para usar NumFox. Pro se ofrece en tres planes recurrentes: $12.00 USD por 3 meses, $18.00 USD por 6 meses o $24.00 USD por 12 meses (facturado en tu moneda local cuando aplique). Los pagos son procesados por Stripe, Inc.

Aviso de renovación automática: Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente, a menos que la canceles antes de la fecha de renovación. No recibirás un aviso de renovación separado. Puedes ver tu próxima fecha de renovación y cancelar en cualquier momento desde Panel → Plan. La cancelación evita el próximo cargo; no genera un reembolso del período actual.

5. Reembolsos y cancelaciones

Todos los pagos son finales y no reembolsables, incluidas las renovaciones automáticas y los períodos parciales, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso. Cada cuenta nueva incluye una prueba gratis de 7 días sin tarjeta, así que puedes evaluar NumFox por completo antes de cualquier cargo. Al cancelar, los cargos futuros se detienen y tu acceso Pro continúa hasta el final del período de facturación actual; después tu cuenta queda inactiva con acceso de solo lectura a tu historial, y no se podrá iniciar práctica hasta que reactives tu suscripción.

6. Uso aceptable

Aceptas no:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el servicio;
• Usar scripts automáticos o bots para acceder al servicio;
• Usar NumFox para dar clases particulares comerciales o revender el acceso sin permiso escrito;
• Intentar identificar, contactar o interferir con otros usuarios;
• Cargar o transmitir contenido dañino, ilegal u ofensivo;
• Eludir los límites de suscripción o los controles de autenticación;
• Crear cuentas múltiples o duplicadas, o proporcionar información falsa o de otra persona, para obtener pruebas gratuitas adicionales o, de cualquier otro modo, abusar de la prueba, de cualquier promoción o de estos Términos.

7. Propiedad intelectual

NumFox y todo su contenido, diseño, software y marcas son propiedad de Carajillo Solutions LLC. Recibes una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio con fines educativos personales no comerciales. Conservas todos los derechos sobre cualquier contenido que proporciones (como el apodo del menor). Nos otorgas una licencia limitada para usar ese contenido únicamente para prestarte el servicio.

8. Privacidad y menores

El uso de información personal se rige por nuestra Política de privacidad, incorporada aquí por referencia. Dado que NumFox está dirigido a menores de 13 años, confirmas que eres padre, madre o tutor legal de cada menor cuyo perfil crees y que consientes en que recopilemos información limitada sobre tu hijo o hija según lo descrito en la Política de privacidad.

9. Renuncias de garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se presta "TAL COMO ESTÁ" sin garantía de ningún tipo. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que produzca resultados educativos específicos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso de NumFox se limita al mayor de: (a) los montos que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) $50.00 USD. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos ni consecuentes.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Carajillo Solutions LLC de cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado del uso indebido del servicio, la violación de estos Términos o la violación de los derechos de terceros.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento material de estos Términos, falta de pago o por requerimiento legal. También podemos suspender o cancelar cualquier cuenta, y revocar o negar una prueba gratis, si razonablemente creemos que se está usando de forma fraudulenta o abusiva, incluida la creación de múltiples cuentas para obtener pruebas gratuitas repetidas o eludir de cualquier modo los límites de prueba o de suscripción; podemos tomar estas medidas sin previo aviso y sin reembolso. Tras la terminación, tus datos se conservarán durante 30 días y luego se eliminarán permanentemente. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Panel → Ajustes. Las secciones 7, 9, 10, 13 y 14 sobreviven a la terminación.

12. Resolución de disputas y arbitraje

Lee esta sección con atención. Afecta tus derechos legales.

Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de NumFox que no pueda resolverse de manera informal se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje de Consumidor. El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Bexar, Texas, o por videoconferencia a solicitud de cualquiera de las partes. Cada parte asumirá sus propios costos, salvo que el árbitro determine lo contrario.

Renuncia a demandas colectivas: Aceptas resolver disputas con nosotros únicamente de forma individual. Renuncias a cualquier derecho de presentar o participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo.

Excepciones: Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante el tribunal de pequeñas causas del Condado de Bexar, Texas. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares de emergencia ante un tribunal competente. Nada en esta cláusula limita los derechos que los consumidores mexicanos tienen conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC / PROFECO).

Para iniciar el arbitraje, envía un aviso escrito a privacy@caraji.io. Intentaremos resolver la disputa de manera informal durante 30 días antes de que comience el arbitraje.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas y la legislación federal aplicable de los Estados Unidos de América, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Para cualquier disputa no sujeta a arbitraje, la jurisdicción exclusiva corresponderá a los tribunales estatales o federales del Condado de Bexar, Texas.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si realizamos un cambio sustancial, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia constituye la aceptación. La versión vigente siempre está disponible en numfox.app/legal/terms.

15. Contacto

Para avisos legales o preguntas sobre estos Términos:

• Correo: privacy@caraji.io
• Domicilio postal: Carajillo Solutions LLC, 13423 Blanco Rd, San Antonio, Texas 78216, EE. UU.